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46 rue du Zephyr, Gatineau, Québec, J9A 0B2

Questions fréquentes

À quelle fréquence les fenêtres d’un bâtiment doivent-elles être nettoyées ?

Les fenêtres doivent être nettoyées au minimum deux fois par année. Nous recommandons généralement de les nettoyer 3 fois par année pour de meilleurs résultats.

Les ancres doivent-elles être inspectées ?

Oui, les ancres doivent être inspectées visuellement chaque année. Si les ancres n’ont pas été inspectées, nous pouvons fournir ce service à des frais de 20 $ par ancre. Un test de charge doit être effectué tous les 5 ans, elle doit être effectuée par une compagnie externe.

Quelles sont les différentes méthodes utilisées pour nettoyer un bâtiment ?

La méthode que nous utilisons pour nettoyer le bâtiment dépend de l’accessibilité et de la sécurité. Nous avons généralement 3 façons;

– Nacelle

– Nacelle suspendue

– Chaise suspendue

Êtes-vous assuré ?

Les services de Highline Building Services sont assurés avec une assurance responsabilité  de 5 000 000 $

Qu'est-ce qui se passe s'il pleut ?

S’il s’agit d’une pluie légère, nous  continuons de travailler. Cependant, nous pouvons annuler et remettre à une autre journée s’il y a une forte pluie/tempête.

Que se passe-t-il quand il y a du vent ?

Selon la vitesse du vent et la hauteur du bâtiment, une journée de nettoyage des vitres peut être annulée à cause des vents violents. Nous suivons les directives provinciales.

Garantissez-vous votre travail ?

Oui, tout notre travail est garanti jusqu’à 14 jours. Si notre équipe fait une erreur, nous prenons responsabilité et reviendrons pour résoudre le problème gratuitement.

Quelles précautions prenez-vous pour COVID-19?

Notre équipe doit se nettoyer les mains et l’équipement avant et après chaque client. Nous entrerons dans le bâtiment avec un masque et des gants en nitrile pour empêcher la propagation du virus.

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Heures d’ouverture : 

Lundi – Vendredi : 8h à 16h
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

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